人力外包需要注意哪些?

发布时间:2024-10-10

  人力外包作为现在常见的企业补充用工形式,不仅能够帮助企业降低成本、提高效率,让企业更专注于核心业务中去。但是,人力外包在实际运用中也是存在一定的风险,企业在考虑人力外包时,需要注意其中一些管理方面的问题。

  一、人力外包前期准备

  企业在确定要进行人力外包时,企业人力资源部门需要积极开展与各部门各层级进行深度沟通,尽量去的相关部门及高层的内部认同,成立人力资源外包工作小组,小组成员应当包括高层管理人员、人力资源部门和相关部门及相关人员代表,指定人力资源部门为执行单位,共同决策,共同实施,让相关部门、环节上的人员参与到工作中。这样,工作的开展才可能得到各方面的支持。

  在方案的具体执行阶段,我们要格外重视涉及个人利益等敏感问题,并且考虑到中国人比较注重身份和面子这一文化特点,我们务必特别注意事前的沟通工作。要尽可能多地与当事部门及当事人员进行深入沟通,充分了解他们的需求、担忧和期望,通过耐心细致的交流,消除可能存在的误解和疑虑。只有这样,我们才能尽量确保外包工作平稳顺畅地进行,避免因沟通不畅而引发不必要的矛盾和阻碍,从而保障人力外包工作能够达到预期效果,实现各方的共赢局面。

人力外包需要注意哪些

  如果处理不当,一方面会造成牵涉到的员工不满情绪高涨,给企业造成较坏的影响,另一方面也会影响其他在岗员工的积极性,担心自己将来的处境,从而降低工作积极性与工作质量。

  二、人力外包实施过程中需要注意什么

  1、外包合同应详尽无遗。合同中需明确规定双方的责任、权利和利益,以及在特殊情况下的应对措施。

  2、应指定专门的外包项目负责人,并提供联系方式,确保合作期间双方能够定期沟通和相互通报情况。

  3、合同中应明确违约责任,并包含双方同意的相关条款。

  4、保持密切沟通至关重要。企业需要向外包服务机构提供准确的员工职责描述和岗位说明,并及时跟踪外包员工的表现,包括他们的专业技能、服务态度、服务意识和工作表现,同时与服务机构保持交流。

  三、人力资源外包后的管理

  签订人力外包合同仅标志着企业与服务供应商合作的起点,而非终点。在双方后续的协作与交流中,以下几点需要特别注意:

  1、即使签订了合同,企业也不能忽视管理职责。

  合同签订后,公司人力资源部门的职责将从直接管理员工转变为对供应商的管理。留下的HR专员需要理解他们的新角色,与供应商建立合作关系,同时确保对整个外包流程进行监督,跟踪企业变革的步伐和方向,保证双方的合作互利共赢。

  2、在人力外包合同的管理中,企业必须培养核心的管理能力。

  HR专员需要接受培训,因为管理外包合同所需的技能与企业内部人力资源管理的技能大不相同。HR专员需要具备使HR职能适应企业变化需求的商业技能,这不仅仅是对合同细节的管理,而是需要一种新的技能,以适应企业内部人力资源管理的变化。

  3、与供应商建立合作关系至关重要。

  外包关系的失败往往不是因为供应商未能达到合同规定的服务水平,而是因为企业需求的变化使得合同不再适用。供应商可能证明自己在履行合同,但现实情况是,随着世界的变化,企业需要供应商能够灵活适应。因此,我们必须将沟通作为合同管理的核心,坚持定期举行面对面会议,回顾合作过程,分析哪些做法有效,哪些无效,不应将这种关系简单视为传统的客户与供应商关系。

  4、保留对供应商的监控权和政策、策略调整权。

  将部分人力资源职能外包,并不意味着放弃对人力资源职能的控制,而是让人力资源部门有更多时间专注于更重要的事务,如企业文化建设、变革管理和绩效管理。人力资源部门应与供应商共同制定明确的绩效标准和服务水平,并指定专人监督项目实施,确保合同和方案得到实际执行。当公司实际情况和需求发生变化时,双方应共同探讨更好的解决方案。

  总之,人力外包合同的签订是企业与供应商合作旅程的第一步。为了确保外包关系的长期成功,企业必须持续关注合同管理,培养必要的管理技能,与供应商建立紧密的合作关系,并保持对外包流程的监控和适时的政策调整。通过这些措施,企业可以确保人力外包不仅满足当前的需求,还能适应未来的变化,从而实现双方的共同成长和成功。

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