选择人力资源外包的四个阶段(下)
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发布时间:2022-11-25
在选择服务商过程中,值得应注意下列问题。首先,外包公司的信誉,他们必须对客户的相关资料予以保密,与该项任务不相关的人员(公司内外)不得共享或者翻阅相关的资料。其次,外包公司是否具备客户企业所要外包领域的相关专家及成功案例。再次,调查他们以前的客户,了解该公司的服务水平及客户对他们的评价结果。
3、与外包公司签订外包合作协议
在与外包公司签订外包合作协议时,第一,编写信息全面的计划书。比较详尽的介绍公司情况;说明公司人力资源外包的具体要求,服务与咨询建议、应遵守的规定、财务收费标准等。第二,与选定服务商进行谈判。按计划书要求,对服务项目及价格、服务范围、服务质量、服务人员的工作能力等进行谈判,力争达到双赢的目的。第三,在协议中必须明确双方相应的责、权、利,以及出现例外情况如何处理的问题。第四,要指定相应的外包工作负责人和相关的联系方式,明确合作期间的定期联系和相互通报体系。第五,要明确相应的违约责任及双方约定的条款等等。第六,签订外包合作协议。在准确核定计划书要求和谈判和律师的仔细审阅合同后,签署协议。
4、监督实施
当人力资源职能外包后,人力资源部门不仅没有被取消,反而地位更加重要,更强调内外分工明确合理,也不存在“人力资源工作者将失业”这一可能。另一方面,强调内部员工与外部服务商代表的配合,通过书面和谈话等形式及时沟通双方所需的信息,建立一种和谐的关系。企业与外部服务商,从合同执行期双方属于战略合作伙伴关系。因此,企业内部的接受服务和联系人员与服务商的人力资源管理代表要坚持随时沟通的原则,积极主动的相互配合双方必须花时间去建立和维护良好的关系。相互监督严格按照双方确定的时间表执行,才能保证合同的顺利进行,使外包项目达到最佳效果,实现人力资源职能水平专业化。
关键词: 人力资源服务,外包合作协议
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